Handelsbetingelser

Tak for din interesse for RetroBros!

RetroBros er en enkeltmandsvirksomhed, det er også vigtigt at fortælle at RetroBros er en hobbyvirksomhed der drives sideløbende med fuldtidsstillinger i andre erhverv – vi kan derfor ikke altid svare med det samme du skriver.

 

Du kan kontakte og finde os her:

RetroBrosDK v. Brian Bech Andersen

H C Andersens vej 8

5700 Svendborg

CVR Nr. 41935189

Mobil: 4115 6162

Mail : [email protected]

Levering:

Hos RetroBros sender vi som udgangspunkt altid dine varer med GLS eller DAO som pakke med Track & Trace. På den måde kan du være helt sikker på, din ordre ikke pludselig forsvinder.

Vi har indgået en forsendelses aftale igennem DBA derfor modtager du information om varer sendt af Brian Bech Andersen istedet for RetroBros.

Vi afsender som udgangspunkt varerne først kommende hverdag efter betaling er registreret.

Pris Garanti:

Hos Retrobros vil vi have konkurrencedygtige priser, men vi har desværre ikke altid mulighed for at tjekke alle priser – det betyder at vi giver Danmarks bedste prisgaranti.

Finder du et af vores produkter ved et andet dansk firma, giver vi dig produktet til samme pris. Herudover får du 10% rabat i findeløn for dit arbejde.

Der skal selvfølgelig være tale om samme produkt i væsentligt samme stand og med samme tilbehør.

Vi tager forbehold for fejl

Vi har desværre oplevet at vores system retter prisen til 0,- kroner ved opdateringer, her er der naturligvis tale om en åbenlys fejl og varen vil derfor blive annulleret fra ordren.

Vi kan selvfølgelig kun beklage og undskylde i disse tilfælde, men desværre kan det ske i forbindelse med system opdateringerne.

Uoriginale Varer

Hvis du køber en brugt uoriginal vare hos os, giver vi naturligvis 6 måneders garanti, skulle uheldet være ude og din vare får en fejl – forbeholder vi os retten til at ombytte din vare til en anden uoriginal, der naturligvis har samme funktioner som den købte, men ikke nødvendigvis samme mærke og udseende – eller ophæve handlen og refundere varens værdi.

 

Betaling:

For at kunne tilbyde de bedst mulige priser på vores produkter, har vi valgt at minimere de faste omkostninger mest muligt det er således muligt at betale med de tilbudte muligheder ved udtjekning.

Ønsker du at betale via bank er du således nødt til at kontakte os inden bestilling.

Generel Information:

Alle spil og maskiner sælges som brugte.

Hos RetroBros er billederne taget af det produkt, du køber. Sammen med produktbeskrivelsen sikrer det, at du altid ved helt præcis, hvad du køber.

Hvis du ønsker yderligere information om et produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi accepterer ikke ordrer på under 40,- plus Porto, disse annulleres og tilbagebetales.

Spil mærket med (US) er amerikanske spil og (UK) er engelske spil, som begge ofte kræver en konverter eller en regionsfri maskine for at kunne afvikles på en dansk maskine.

Spil mærket SCN er skandinaviske, og er for det meste ligesom andre spil. Dog er kasse og manual på SCN spil næsten altid på engelsk og sommetider også på et skandinavisk sprog.

CIB – betyder at både spil, manual og original æske eller cover medfølger.

CB – betyder spil og original æske eller cover medfølger.

Cartridge Only – betyder at der er tale om et løst spil.

Reklamation og Garanti:
Når du handler hos Retrobros kan du være helt tryg. Vores produkter er testet inden de bliver sat til salg. Skulle der mod forventning alligevel være en fejl ved produktet vi har overset, kan du være helt rolig – vi giver nemlig 24 måneders garanti, så du har rigeligt med tid til at sikre dig, alting virker som det skal.

Specielt for Game Boy Spil: vi tester at alle vores Game Boy spil kan spilles, vi tester dog ikke om det interne batteri stadig virker – dog med undtagelse af pokemón spil her udskiftes batteriet medmindre andet tydeligt fremgår i produktbeskrivelsen, vi har valgt at gøre denne løsning for at holde priserne nede. Ikke mindst set i lyset af at et batteriskifte for mange Game Boy spil svar til over 50% af spillet salgspris.

Ønsker man at få skiftet batteriet kan det gøres for 50,-

I forbindelse med køb af spil er prisen kun 25,- forudsat det bestilles samtidig – Bemærk leveringstiden kan forøges med op til en uge ved batteriskift.

Returret:
Der er 14 dages returret på købte varer.

Det forudsættes at varen returneres i væsentligt samme stand, i ubeskadiget original emballage, hvis varen blev leveret i denne. I modsat fald vil returværdien nedsættes med den værdi, varen er blevet forringet.

Forsendelsesomkostninger til returnering ved fortrydelse af køb dækkes af køber. Returnering skal altid ske som pakkepost med track og trace – i modsat fald sker returnering på eget ansvar.

 

Husk altid at meddele os hvis du ønsker at returnere en vare inden du sender den retur.

Ved returnering pga. fejl dækker vi alle forsendelsesomkostninger i henhold til gældende Coolrunner satser.
Hvis en brugt vare imod forventning ikke fungerer ved modtagelse, tilbyder vi ombytning, hvis vi har en tilsvarende vare på lager. Ellers kan du vælge at få pengene tilbage.
(Ved reklamation på varer solgt til udlandet dækker du selv forsendelsen.)
Varer vi har fremskaffet specielt til dig, tager vi ikke retur.
Vær opmærksom på, at skader påført en vare under transport skal meldes til GLS eller pågældende speditør, husk forsendelsesemballagen skal gemmes og tag billeder af beskadiget emballage inden pakken åbnes.
Hvis du vælger at sende en vare retur uden forsikring og track og varen beskadiges eller bortkommer under transport, bortfalder reklamations og returretten.

Alle returvarer der sendes til RetroBros skal sendes med omdeling til:

RetroBrosDK v. Brian Bech Andersen

H C Andersens Vej 8

5700 Svenborg

Mobil: 4115 6162

Mail: [email protected]

Persondatapolitik:

Der kan kun registreres en person pr. E-mail adresse.

Når du registrerer dig som kunde, SKAL du afgive følgende oplysninger om dig selv:

– Fulde navn (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)

– Email (bruges til at bekræfte ordren og fremsende faktura/bilag for din order)

– Adresse (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)

– Postnr. & By (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)

– Telefonnummer (bliver kun brugt, hvis der opstår problemer ved handlen, som ikke kan løses ved e-mail)

Vi foretager registrering og videregivelse af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

– Følgende af dine oplysninger videregives til:

– Ebay Classifieds Scandinavia ApS (DBA), CVR-nr 20618175, CVRP-nr 1000184320, Axel kilers Vej 11, 8270 Højbjerg, Telefon: 70 22 00 77.

De forestår forsendelser på vegne af os.

Vi videregiver dine oplysninger til Coolrunner eller GLS der forestår vareleveringer.

– General Logistics Systems Denmark A/S, (Herefter GLS) Kokmose 3, 6000 Kolding, Tel. +4576331100, CVR-nr DK10549744.

Coolrunner ApS, Stigsborgvej 60 4. Th, 9400 Nørresundby, mail [email protected], Tel. 77 34 05 00, CVR nr. 36721146.

– Disse Oplysninger videregives til Coolrunner og GLS:

– Navn, Adresse, e-mail ved shop delivery service, herudover oplyses telefonnummer ved privatedelivery service, henholdsvis e-mail og telefonnummer videregives udelukkende med henblik at GLS kan orientere jer om hvornår ordren kan afhentes / bliver leveret.

– Personoplysningerne registreres hos retrobros og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

– Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

– Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

– Den dataansvarlige hos RetroBros er Brian Bech Andersen.

– Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret (SSL).

– Oplysningerne videregives ikke til tredjemand uden det er oplyst og der registreres ingen personfølsomme oplysninger via retrobros.dk.

– Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

– Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

– I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

– Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: e-mail: [email protected]

Information om Cookies og hvad vi bruger dem til:

Cookies og Logstatistik:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).

På den måde “genkender” serveren brugeren og ved hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på hjemmesiden.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.

Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På RetroBros.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter.

Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed og til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbsvognen, når du handler på hos RetroBros.dk.

Hvis du ønsker at slette cookies, kan det i Internet Explorer 6.x sker under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”. Logstatistik bruges på www.retrobros.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af hjemmesiden dette forlades mm.

Her på RetroBros.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter og for at skabe øget brugervenlighed.

Ved at anvende RetroBros.dk accepterer du samtidigt vores brug af Cookies.