Tak for din interesse for RetroBros!
RetroBros er en enkeltmandsvirksomhed, det er også vigtigt at fortælle at RetroBros er en hobbyvirksomhed der drives sideløbende med fuldtidsstillinger i andre erhverv – vi kan derfor ikke altid svare med det samme når i skriver.
Du kan kontakte og finde os her:
RetroBrosDK v. Brian Bech Andersen
H C Andersens vej 8
5700 Svendborg
CVR Nr. 41935189
Mobil: 4115 6162
Mail : [email protected]
Levering:
Hos RetroBros sender vi som udgangspunkt altid dine varer med GLS eller DAO som pakke med Track & Trace.
Vælger du DAO privatlevering skal du være opmærksom at DAO blot sætter pakken ved din dør og levering sker således på eget ansvar, vi yder ikke erstatning for bortkomne eller stjålne varer ved DAO privatlevering hvis DAO registrerer varen som leveret. Vi anbefaler således som udgangspunkt at du vælger levering til pakkeshop.
Vi afsender som udgangspunkt varerne først kommende hverdag efter ordreafgivelse.
Pris Garanti:
Hos Retrobros vil vi have konkurrencedygtige priser, men vi har desværre ikke altid mulighed for at tjekke alle priser – det betyder at vi giver Danmarks bedste prisgaranti.
Finder du et af vores produkter ved et andet dansk firma, giver vi dig produktet 10% billigere.
Der skal selvfølgelig være tale om samme produkt i samme stand og/eller med samme tilbehør.
Vi tager forbehold for fejl
Vi har desværre oplevet at vores system retter prisen til 0,- kroner ved opdateringer, her er der naturligvis tale om en åbenlys fejl og varen vil derfor blive annulleret fra ordren.
Vi kan selvfølgelig kun beklage og undskylde i disse tilfælde, men desværre kan det ske i forbindelse med system opdateringerne.
Uoriginale Varer
Hvis du køber en brugt uoriginal vare hos os, giver vi naturligvis 24 måneders garanti, skulle uheldet være ude og din vare får en fejl – forbeholder vi os retten til at ombytte din vare til en anden uoriginal, der naturligvis har samme funktioner som den købte, men ikke nødvendigvis samme mærke og udseende – eller ophæve handlen og refundere varens værdi.
Betaling:
For at kunne tilbyde de bedst mulige priser på vores produkter, har vi valgt at minimere de faste omkostninger mest muligt det er således muligt at betale med de tilbudte muligheder ved udtjekning.
Ønsker du at betale via bank er du således nødt til at kontakte os inden bestilling.
Vælger du lokal afhentning pakker vi din ordre og giver dig besked om at den er klar til afhentning, herefter betragter vi ordren som gennemført og hæver betaling. Afhenter du ikke ordren opbevarer vi den i 8 måneder, herefter bortskaffes den.
Har du fortrudt afhentning og ønsker istedet forsendelse, skal du blot kontakte os herom så klarer vi resten:-).
Generel Information:
Alle spil og maskiner sælges som brugte. Alle koder osv. der fulgte med fra start, må derfor forventes at være brugt allerede.
Hos RetroBros er billederne taget af det produkt, du køber. Sammen med produktbeskrivelsen sikrer det, at du altid ved helt præcis, hvad du køber.
Hvis du ønsker yderligere information om et produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi accepterer ikke ordrer på under 40,- plus Porto, disse annulleres og tilbagebetales.
Spil mærket med (US) er amerikanske spil, (UK) er engelske spil, som begge ofte kræver en konverter eller en regionsfri maskine for at kunne afvikles på en dansk maskine.
Spil mærket SCN er skandinaviske, og er for det meste ligesom andre spil. Dog er kasse og manual på SCN spil næsten altid på engelsk og sommetider også på et skandinavisk sprog.
CIB – betyder at både spil, manual og original æske eller cover medfølger.
CB – betyder spil og original æske eller cover medfølger.
Cartridge Only – betyder at der er tale om et løst spil.
Repro – betyder at der er tale om en uoriginal produktion, ofte vil label være af dårligere kvalitet, og det interne batteri kan være svært at udskifte. Reprospil er udelukkende tjekket for om de kan indlæse, gemme funktion osv. giver vi ikke garanti på da teknik kan variere meget, men spillet skal naturligvis kunne afspilles.
Reklamation og Garanti:
Når du handler hos Retrobros kan du være helt tryg. Vores produkter er testet inden de bliver sat til salg. Skulle der mod forventning alligevel være en fejl ved produktet, kan du være helt rolig – vi giver nemlig 24 måneders garanti, så du har rigeligt med tid til at sikre dig, alting virker som det skal.
Specielt for Game Boy Spil: vi tester at alle vores Game Boy spil virker, vi tester dog ikke om det interne batteri stadig virker – dog med undtagelse af Pokemón spil her udskiftes batteriet medmindre andet tydeligt fremgår i produktbeskrivelsen, vi har valgt denne løsning for at holde priserne nede. Ikke mindst set i lyset af at et batteriskifte, for mange Game Boy spil, svarer til over 50% af spillets salgspris.
Ønsker man at få skiftet batteriet kontakt os da venligst.
Returret:
Der er 14 dages returret på købte varer.
Det forudsættes at varen returneres i væsentligt samme stand, i ubeskadiget original emballage, hvis varen blev leveret i denne. I modsat fald vil returværdien nedsættes med den værdi, varen er blevet forringet.
Forsendelsesomkostninger til returnering ved fortrydelse af køb dækkes af køber. Returnering skal altid ske som pakkepost med track og trace – i modsat fald sker returnering på eget ansvar.
Ved benyttelse af fortrydelse er det er ikke nok ikke at afhente din ordre i pakkeshoppen, du skal meddele os, indenfor rimelig tid, på email : [email protected] at du ønsker at returnere din ordre.
Bemærk ved DAO forsendelser anbefaler vi at du afhenter pakken, og selv sender den retur, da DAO har svært ved at håndtere retur forsendelser, og derfor ofte har store forsinkelser eller bortkomne pakker som resultat – det er dit ansvar at pakken kommer retur til os, derfor er det sikrest at afhente ordren og selv sende den retur.
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, fortrydelsesretten starter når varen er leveret hos dig eller i den pakkeshop / boks du har valgt at leveringen sendes til.
Bemærk du skal selv afholde udgifterne til returforsendelse.
Husk altid at meddele os hvis du ønsker at returnere en vare inden du sender den retur.
Ved returnering pga. fejl dækker vi alle forsendelsesomkostninger i henhold til gældende DAO satser.
Hvis en brugt vare imod forventning ikke fungerer ved modtagelse, tilbyder vi ombytning, hvis vi har en tilsvarende vare på lager. Ellers kan du vælge at få pengene tilbage.
(Ved reklamation på varer solgt til udlandet dækker du selv forsendelsen.)
Varer vi har fremskaffet specielt til dig, tager vi ikke retur.
Vær opmærksom på, at skader påført en vare under transport skal meldes til Transportfirmaet eller pågældende speditør, husk forsendelsesemballagen skal gemmes og tag billeder af beskadiget emballage inden pakken åbnes.
Hvis du vælger at sende en vare retur uden forsikring og tracking og varen beskadiges eller bortkommer under transport, bortfalder reklamations og returretten.
Alle returvarer der sendes til RetroBros skal sendes med omdeling til:
RetroBrosDK v. Brian Bech Andersen
H C Andersens Vej 8
5700 Svenborg
Mobil: 4115 6162
Mail: [email protected]
EU and International Buyers
We do offer international shipments, however in order to ensure the shipment and custom charges, please contact us in advance.
We will then calculate a shipment price based on the games you wish to purchase.
We offer payment with Paypal – however we charge an 8% fee to cover the cost to Paypal.
We do not offer return of goods on international orders.
Feel free to contact us for an offer on:
Persondatapolitik:
Der kan kun registreres en person pr. E-mail adresse.
Når du registrerer dig som kunde, SKAL du afgive følgende oplysninger om dig selv:
– Fulde navn (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
– Email (bruges til at bekræfte ordren og fremsende faktura/bilag for din order)
– Adresse (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
– Postnr. & By (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
– Telefonnummer (bliver kun brugt, hvis der opstår problemer ved handlen, som ikke kan løses ved e-mail)
Vi foretager registrering og videregivelse af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
– Følgende af dine oplysninger videregives til:
– Ebay Classifieds Scandinavia ApS (DBA), CVR-nr 20618175, CVRP-nr 1000184320, Axel kilers Vej 11, 8270 Højbjerg, Telefon: 70 22 00 77.
De forestår forsendelser på vegne af os.
Vi videregiver dine oplysninger til Coolrunner eller GLS der forestår vareleveringer.
– General Logistics Systems Denmark A/S, (Herefter GLS) Kokmose 3, 6000 Kolding, Tel. +4576331100, CVR-nr DK10549744.
Coolrunner ApS, Stigsborgvej 60 4. Th, 9400 Nørresundby, mail [email protected], Tel. 77 34 05 00, CVR nr. 36721146.
– Disse Oplysninger videregives til Coolrunner, DAO, Post Nord, Eller GLS:
– Navn, Adresse, e-mail ved shop delivery service, herudover oplyses telefonnummer ved privatedelivery service, henholdsvis e-mail og telefonnummer videregives udelukkende med henblik at GLS kan orientere jer om hvornår ordren kan afhentes / bliver leveret.
Vi videregiver dem for at de kan levere din ordre og give dig opdateringer om leveringen.
– Personoplysningerne registreres hos retrobros og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
– Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
– Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
– Den dataansvarlige hos RetroBros er Brian Bech Andersen.
– Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret (SSL).
– Oplysningerne videregives ikke til tredjemand uden det er oplyst og der registreres ingen personfølsomme oplysninger via retrobros.dk.
– Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
– Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
– I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
– Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: e-mail: [email protected]
Information om Cookies og hvad vi bruger dem til:
Cookies og Logstatistik:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde “genkender” serveren brugeren og ved hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på hjemmesiden.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På RetroBros.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter.
Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed og til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbsvognen, når du handler på hos RetroBros.dk.
Hvis du ønsker at slette cookies, kan det i Internet Explorer 6.x sker under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”. Logstatistik bruges på www.retrobros.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af hjemmesiden dette forlades mm.
Her på RetroBros.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter og for at skabe øget brugervenlighed.
Ved at anvende RetroBros.dk accepterer du samtidigt vores brug af Cookies.